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身在一線工作的保安隊長，隊長的工作看似簡單，實則不然，隊長除了要維護(hù)公司利益、和甲方業(yè)主保持良好關(guān)系外，還要直接與各種行行色色的人打交道，處理不同場合發(fā)生的不同事務(wù)，執(zhí)勤中不僅要對隊員做具體的工作布置、檢查和改進(jìn)，還要維護(hù)自己隊伍的尊嚴(yán)。諸多的事宜決定了隊長要具備一定的職業(yè)道德外，還要具備良好的心里素質(zhì)、交際能力、管理能力和應(yīng)變能力。
以身作則，但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德永遠(yuǎn)是第一位的。而保安隊長作為隊伍的一面旗幟，一面鏡子，個人操守將直接影響整支隊伍的風(fēng)氣。所謂上有所好，下必甚焉。因此，作為隊伍的領(lǐng)頭人，只有不斷增強(qiáng)自身的政治修養(yǎng)，始終以“思想覺悟高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正”的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，才能起表率作用。
管理能力，管理能力對于一個隊長而言，與專業(yè)能力是相對應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，當(dāng)突發(fā)事件來臨時，身為隊長必須具備決斷能力，及時判斷危險等級，在與甲方做出溝通協(xié)調(diào)的同時，合理分配工作，果斷處置風(fēng)險。
“四心”帶隊伍：
1、要有信心。隊長要熟悉現(xiàn)場軟硬件的配備，結(jié)合現(xiàn)場管理要求，重視針對隊員的特點，探索新的帶兵思路，制定新的管理方案，力爭做到心中有數(shù)，充分利用人防和技防的優(yōu)勢，鼓足勇氣，增強(qiáng)信心，把本隊伍的工作做好。
2、要有愛心。隊長在日常管理工作中，要把自己的隊員看作自己的親兄弟，不打罵體罰，不諷刺打擊。遇事要發(fā)揚民主，尊重大家意見，多關(guān)心工傷隊員及生病隊員的工作和生活，只有真心實意地付出自己的愛，才能贏得隊員的信賴。
3、要有熱心。隊長在開展隊伍管理工作中，對隊員要奉獻(xiàn)自己一顆溫暖的心。對隊員要掏真心，把隊員當(dāng)作摯友，要以一顆火熱的心去感化隊員。從思想上愛護(hù)隊員，從工作上引導(dǎo)隊員，從生活上關(guān)心隊員。讓他們從真愛中得到感悟，從而激發(fā)強(qiáng)大的工作熱情，使整個隊伍產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。
4、要有耐心。隊長在開展隊伍管理工作中必須要有耐心，要有契而不舍、百折不饒的毅力。隊員的思想工作要反復(fù)做，經(jīng)常做，要時時刻刻注意觀察隊員的言行舉止，掌握其思想變化，從多方面去引導(dǎo)他，感化他，使他能真正感受到隊伍大家庭的溫暖。
注重公司大局觀：很多情況下，隊長需獨立去處理一些問題和事務(wù)，尤其當(dāng)公司的利益與客戶的利益發(fā)生沖突時，這種情況下隊長應(yīng)及時向管理團(tuán)隊匯報，切忌盲目做主，極有可能某些欠考慮的做法給公司帶來不可估量的損失。
綜上，一名合格的保安隊長應(yīng)時刻以公司利益為重，真正做到以身作則，上通下達(dá)，起好帶頭作用，為客戶提供好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也為公司樹立起良好的品牌。