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隊長作為保安公司派駐到客戶的管理者，是連接客戶和保安公司之間的橋梁和紐帶，代表保安公司參與隊伍管理。要想成為一名合格的隊長，必須自身素質(zhì)過硬，具備以下四種能力。
優(yōu)具備四種能力：
溝通能力：從管理學(xué)的角度講，溝通就是指在組織中，各部門之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，以期達(dá)到相互了解、支持與合作，從而實現(xiàn)組織和諧有序運轉(zhuǎn)的一種管理行為或過程。溝通能力表現(xiàn)為與誰交流、交流什么、如何交流。作為保安隊長你要與客戶交流，每天向客戶領(lǐng)導(dǎo)匯報一天的工作，領(lǐng)取下步工作任務(wù)，聽取工作意見和建議；要與隊員交流，了解隊員的家庭情況，掌握隊員的思想動態(tài)，解決隊員的一些實際問題，有針對性的做好思想工作，穩(wěn)定保安隊伍；要與兄弟單位交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗和管理理念，創(chuàng)新工作方法，提高管理能力。
協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)是指用各種方法，協(xié)商、調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間、人員之間、組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標(biāo)的行為。一名合格的保安隊長要善于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，在駐點單位，保安隊長就是保安公司派駐客戶的代表，你的言行舉止、管理能力，代表的是保安公司的具體形象。所以，要協(xié)商、調(diào)整好保安隊與客戶財務(wù)、后勤、物業(yè)、主管領(lǐng)導(dǎo)甚至是客戶員工之間的關(guān)系；還要協(xié)調(diào)好與保安公司各相關(guān)部門的關(guān)系，例如：業(yè)務(wù)部門的合同簽訂、財務(wù)部門的服務(wù)費催收、人事管理部門的人員調(diào)動等等。
組織能力：組織能力是指組織人們?nèi)ネ瓿山M織目標(biāo)的能力，它是領(lǐng)導(dǎo)者成功有效地完成組織目標(biāo)的心理特征。良好的組織能力是保安隊長帶領(lǐng)自己的隊伍完成工作的保證。保安隊長的組織能力，就是要通過你的溝通、協(xié)調(diào)，通過隊長自身的示范帶頭作用，調(diào)動保安隊員的積極性，形成良好的群眾基礎(chǔ)和干群關(guān)系，使保安隊伍形成合力，心往一處想，勁往一處使，為完成工作目標(biāo)共同努力。
指揮能力：作為保安隊長，要想具備指揮隊伍的能力，就必須善于學(xué)習(xí)，不斷地吸取新知識，增長才干和能力，充實自己，讓自己先成為行家，從而具備多謀善斷的決策才能、知人善任的組織才能、運籌帷幄的指揮能力、順應(yīng)時代的創(chuàng)新能力以及必要的應(yīng)變能力等。只有這樣，才能為下級所佩服、所信賴，下級才會相信其指揮的正確性，自覺地服從其領(lǐng)導(dǎo)。
劣清除四種行為：在我們的隊伍中也有的隊長，不能正確對待自己手中的權(quán)利，不能擺正自己的位置，得不到隊員的擁護(hù)和愛戴。在隊伍中沒有說服力、沒有威信。甚至有的隊長被隊員投訴、舉報，最終被撤職、開除。這樣的隊長一個顯著的特點就是有好處就上，有困難就讓，自私自利，缺乏應(yīng)有的胸襟和能力。
一是和隊員奪利。加班自己先來，自己挑剩下的給隊員，全班的隊員沒他一個人加的多。將自己的職責(zé)和自己身上所擔(dān)負(fù)的管理、帶領(lǐng)隊伍的責(zé)任忘得一干二凈，眼中只有自己的個人利益，沒有公司利益和隊員利益。
二是和隊員爭功。榮譽都是自己的，所有的鮮花、所有的功勞都往自己身上撈，遇到問題，需要有人擔(dān)責(zé)的時候，立即退后，推得干干凈凈，一副“事不關(guān)己高高掛起”的嘴臉，缺乏應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。
三是與隊員爭寵。在領(lǐng)導(dǎo)面前吹牛表功，在隊員面前炫耀與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系非同一般，容不得隊員與領(lǐng)導(dǎo)多說一句話，否則，就打擊壓制，在領(lǐng)導(dǎo)面前“黑”隊員。
四是貪污腐化。貪隊員的，加班費、伙食費、各種補貼費，經(jīng)手“蛻層皮”，從他手里過一下錢就“痩”一圈；貪單位的，虛報考勤、冒領(lǐng)加班費、補貼費占為己有。
以上四種隊長，在我們隊伍中是極少數(shù)，但卻不能不引起重視，他是行業(yè)的公害，影響保安隊伍的健康和穩(wěn)定，必須及時發(fā)現(xiàn)，并清除出我們的隊伍。
在保安公司，每一個優(yōu)秀的隊長，都是保安公司發(fā)展壯大的基本保證。一個好的隊長就是一面旗幟，他的駐點在哪里，這面紅旗就能高高飄揚，輻射、影響周邊保安市場，給保安公司帶來新的商機(jī)。所以，隊長，必須選好！